En un mundo donde los clientes exigen inmediatez y experiencias personalizadas, muchas empresas aún gestionan sus ventas con Excel, WhatsApp y datos dispersos. Esto genera caos, pérdida de oportunidades y decisiones tomadas “por intuición”.
En esta charla exploraremos cómo un CRM dejó de ser una simple herramienta para “registrar clientes” y se convirtió en el cerebro comercial del negocio. Veremos cómo, al combinar procesos claros con Inteligencia Artificial, las PYMEs pueden competir como grandes empresas: priorizando a los clientes correctos, automatizando tareas repetitivas, prediciendo oportunidades y tomando decisiones comerciales basadas en datos reales.
